DHA
Edirne Ticaret İl Müdürü Mahmut Altun, geride kalan 2019 yılında özellikle kentteki esnaflara iletişim ve satış teknikleri gibi konularda eğitim odaklı çalışmalara ağırlık verdiklerini ifade etti. Esnafın talepleri doğrultusunda bu çalışmaları yaptıklarını dile getiren Altun, ayrıca müdürlük bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti’ne 2019 yılında toplam 1800 şikayet geldiğini söyledi.
Edirne’de 2019 yılında tüketicinin yaklaşık bin 800 şikayetini karara bağladıklarını kaydeden Altun, "1800 civarında şikayet karara bağladık. Bu kararların yüzde 60’ı tüketicinin lehine sonuçlandı yüzde 40’ı da aleyhine sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti olarak çok hızlı çalışıyoruz. Cevap verme ve karar süreci Türkiye ortalaması 3 ay civarında ama biz bunu neredeyse 2 aya kadar indirdik. Cevap verme ve karar süreci kanunda 6+6 ay olmasına rağmen biz bunu 3 ayın altına indirerek çok hızlı bir şekilde çalışıyor ve sonuçlandırıyoruz" dedi.
“EĞİTİMLERİ SÜREKLİ HALE GETİRECEĞİZ”
İl Müdürlüğü, Edirne Ticaret ve Sanayi Odası (ETSO) ve Esnaf Odaları Birliği işbirliğinde, esnaf ve tacire yönelik iletişim odaklı eğitimlerinin de devam ettiğini söyleyen Altun, "Tüm esnafımıza, tacirimize ‘Ticarette İletişim ve Çevre Bilinci’ adı altında Aralık ayı içerisinde eğitim verdik ETSO’da. 280 kişi katıldı bu eğitimlere. Daha sonra bunu Uzunköprü Ticaret ve Sanayi Odası’nda devam ettirdik ve orada da 179 katılımcı oldu. Bu eğitimleri inşallah Keşan’da 4 dalda sürdüreceğiz. Bu eğitimlerin sonunda eğitime katılım sertifikaları veriliyor. Bu eğitimleri sürekli hale getireceğiz" diye konuştu.
“BAZI KOOPERATİFLER BİLİNÇSİZ YÖNETİLİYOR, KÖTÜ ÖRNEK OLUYOR”
Türkiye genelinde bazı kooperatiflerdeki kötü yönetimden dolayı batmanın eşiğine gelinebildiğini ve bu durumun kötü örnek olduğunu dile getiren Altun, bu nedenle Mart ayı içerisinde de kooperatiflere de eğitim vereceklerini söyledi. Altun, "Mart ayı içerisinde de Bakanlığımızdan gelecek uzmanlarla beraber kooperatiflerimize ticarette iletişim, e-ticaret ve kooperatifçilik konularında eğitim vereceğiz. Eğitimleri sürekli hale getireceğiz. Kooperatiflerdeki en büyük sıkıntı, yönetim kurullarında meydana geliyor. Türkiye genelinde bilinçsiz yönetim sonucu kooperatiflerin batması kötü örnek oluyor. Bu konuda kooperatiflerin yönetim şekilleriyle ilgili de eğitimlerimizi sürdüreceğiz" dedi.